CONECTA CON TU CLIENTE
La forma más fácil y rápida de tener retroalimentación de tus clientes.
Con MiEncuesta conocerás la satisfacción y la experiencia al momento, además podrás monitorear la efectividad del personal en cada uno de tus puntos de venta.
Obtén feedback al instante.
Crea encuestas, recopila, analiza y toma decisiones.
MiEncuesta es fácil de usar, permite diseñar encuestas para ser contestadas rápidamente desde: dispositivos móviles, nota de venta, código QR o redes sociales.
Tu encuesta o buzón de sugerencias digital en cuatro sencillos pasos.
1. Creamos la encuesta.
Desarrollamos preguntas precisas con iconografías, preguntas abiertas u opción múltiple, tu logotipo y promoción son incluidos para un mayor impacto con el cliente.
2. Recopilamos.
Analizamos la mejor manera de recolectar las encuestas, ya sea por teléfono, código QR, en tu recibo de compra/ticket, posters o desde una tableta o kiosco.
3. Alertas y notificaciones.
Entérate al momento por una notificación vía email cuando un cliente se encuentre insatisfecho o califique negativamente alguna de las preguntas incluidas en la encuesta.
4. Consulta resultados.
Desde el dashboard, podrás visualizar, filtrar o tabular toda la información por sucursal en cualquier momento desde tu teléfono o computadora.
MANTÉN A TUS CLIENTES SATISFECHOS
Nuestras fortalezas.
Preguntas interactivas por medio de iconografías, caritas, fotos y texto.
Envío automático por email de notificaciones y evaluaciones negativas.
Bloqueo para evitar que contesten múltiples encuestas desde un mismo dispositivo.
Posibilidad de presentar una promoción por contestar la encuesta.
Incluye indicadores de satisfacción, 1 al 10, NPS, CSAT, preguntas opción múltiple y abiertas.
Recopila por medio de celular, recibo de venta, email, redes sociales, kioskos y códigos QR.
Posibilidad de utilizar iconografías diseñadas por el cliente.
Consulta resultados desde cualquier computadora o celular en tiempo real.
Filtros de resultados por sucursal/punto de venta o fecha.
Comparativos y tabulados de resultados por punto de venta/sucursal.
Descarga de archivo XLS con un clic.
Múltiple encuestas y usuarios.
Software hecho en México y con posibilidad de ajustarse a tus necesidades.
MiEncuesta integra el cálculo automático del indicador Net Promoter Score (NPS) el cuál analiza la lealtad del cliente por medio de una pregunta:
¿Cuál es la probabilidad que usted recomiende nuestros productos o servicios a un familiar o amigo o colega?
Somos una empresa conformada por emprendedores mexicanos.
Integrada por mercadólogos e ingenieros en sistemas. Nuestra misión es brindar una herramienta práctica y sencilla para desarrollar y aplicar encuestas digitales.
Casos de éxito.
Empresas extraordinarias que les encanta analizar día a día la experiencia de sus clientes y usuarios:
MEJORA LA EXPERIENCIA DE TU CLIENTE
Contáctanos, no te quedes con ninguna duda.
Estamos listos para servirte, comunícate con nosotros, plantéanos tus necesidades y les daremos solución inmediata.
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Omar Dayan
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